Warum Hersteller jetzt Audits benötigen, um Geschäftsrisiken und Haftungskosten durch COVID-19 zu reduzieren
Fragen Sie einen beliebigen Hersteller, wie sich die Situation in den letzten Monaten gestaltet hat, und die meisten werden Ihnen sagen, dass sich jeder Tag wie eine Woche anfühlt. Das liegt daran, dass die Geschäftsrisiken durch COVID-19 größer sind als alles, was die meisten Führungskräfte in der Fertigung jemals erlebt haben – und der Druck von allen Seiten wächst.
Eine einfache Möglichkeit für Unternehmen, ihre Risiken zu minimieren, besteht darin, kurze COVID-19-Audits in der Fertigung durchzuführen. Dadurch entsteht eine Dokumentenspur, die dazu beitragen kann, die Sicherheit der Mitarbeitenden zu gewährleisten, während gleichzeitig die Compliance nachgewiesen und das Haftungsrisiko reduziert wird.
Wir beleuchten hier die wachsenden Bedrohungen für Hersteller, zwei Schlüsselelemente, die Führungskräfte in der Fertigung bewältigen müssen, um die Krise zu überstehen, und warum Audits ein entscheidendes Instrument zur Reduzierung von COVID-19-Geschäftsrisiken sind.
Wachsende Risiken, Haftung und Kosten
Es steht außer Frage, dass die Pandemie die meisten Hersteller aufgrund wachsender Risiken, Haftungsansprüche und Kosten in den Krisenmodus versetzt hat, wie zum Beispiel:
- Ausfallzeitenkosten: Es kann einen Hersteller leicht 2.000 USD pro Schicht kosten, wenn auch nur ein Bediener nicht zur Arbeit erscheint. Die Kosten für wochenlang zu Hause isolierte Mitarbeitende – oder für Personen, die allein deshalb nicht erscheinen, weil sie Angst vor einer Ansteckung haben – summieren sich schnell. Werksschließungen haben vielen Unternehmen bereits millionenschwere Verluste beschert, und jeder Anstieg der Fehlzeiten wird diese Kosten nur noch weiter erhöhen.
- Arbeiterunfallversicherung (Workers' Compensation): Die Notverordnung N-62-20 des Bundesstaates Kalifornien besagt, dass bei jedem Mitarbeitenden, der innerhalb von 14 Tagen nach der Arbeit positiv auf COVID-19 getestet wird, vermutet wird, dass er sich das Virus am Arbeitsplatz zugezogen hat. Dies berechtigt sie zu Leistungen der Arbeiterunfallversicherung, es sei denn, Arbeitgeber können nachweisen, dass sie sich nicht am Arbeitsplatz infiziert haben.
- Rechtliche Haftung: Unternehmen, die nicht nachweisen können, dass sie die OSHA-Empfehlungen befolgen, setzen sich möglicherweise kostspieligen Klagen aus. Die mit Gerichtsverfahren verbundenen Haftungskosten könnten die Ausfallzeitenkosten in den Schatten stellen und weit über das Ende der Pandemie hinausreichen.
Hinzu kommt, dass Zulieferer in der Fertigung zusätzlichen Druck von Kunden erfahren, deren Geschäfte von ihnen abhängen, um das Produktionsniveau aufrechtzuerhalten.
Zwei Herausforderungen, die Führungskräfte in der Fertigung bewältigen müssen
Führungskräfte in der Fertigung müssen zwei entscheidende Herausforderungen im Hinblick auf COVID-19-Geschäftsrisiken in den Griff bekommen: den Umgang mit Angst und den Umgang mit Gesundheit.
Angst in der Belegschaft führt dazu, dass Mitarbeitende nicht zur Arbeit erscheinen, was die Produktivität mindert und die Kosten in die Höhe treibt. Unsichere Arbeitsbedingungen stehen in direktem Zusammenhang mit Fehlzeiten, weshalb es für die Mitarbeitenden von vitaler Bedeutung ist zu sehen, wie ernst die Führungsebene die gesundheitliche Bedrohung nimmt.
Die Durchsetzung neuer Gesundheitsprotokolle ist die zweite große Herausforderung. Sie haben möglicherweise neue Protokolle eingeführt, aber wie wollen Sie im Falle eines späteren Rechtsstreits beweisen, dass Ihr Team diese Protokolle auch befolgt hat?
Wenn Sie beispielsweise Temperaturmessungen durchführen, wie beweisen Sie, dass dies in jeder Schicht erfolgt ist? Haben Sie im Hinblick auf Reinigung und Desinfektion einen Nachweis darüber, dass tatsächlich jemand überprüft hat, ob dies in der vorgeschriebenen Häufigkeit erfolgt ist? Wie erstellen Sie einen Verifizierungsnachweis darüber, dass die Mitarbeitenden in der Fertigung und in Gemeinschaftsbereichen den angemessenen Abstand einhalten?
Audits: Eine einfache Lösung zur Reduzierung von COVID-19-Geschäftsrisiken
Während Hersteller sich bemühen, die Krise zu bewältigen, ist eine lückenlose Dokumentation von entscheidender Bedeutung, um Risiken zu minimieren. Audits sind ein zentraler Bestandteil dieser Dokumentation und tragen dazu bei, die Gesundheit der Mitarbeitenden zu schützen und gleichzeitig den Rechtsschutz im Falle künftiger Gerichtsverfahren zu verbessern.
Die Durchführung kurzer Audits pro Schicht ermöglicht es Unternehmen:
- Die Einhaltung neuer Protokolle zu verifizieren
- Die Verifizierung für rechtliche Zwecke zu dokumentieren
- Compliance-Lücken zu identifizieren und zu beheben
Mobile COVID-19-Audit-Software vereinfacht den Prozess, indem sie es Teammitgliedern ermöglicht, Checklisten auf einem mobilen Gerät auszufüllen, Verifizierungsaktivitäten zu dokumentieren und Echtzeitinformationen über verborgene Probleme bereitzustellen. Letzteres ist aus Haftungssicht von entscheidender Bedeutung, da Unternehmen kaum eine Verteidigung haben, wenn nachgewiesen werden kann, dass sie Sicherheitsprobleme ignoriert haben.
Gesetzgeber haben in der nächsten Runde der Bundeshilfen über rechtliche Schutzmaßnahmen für Unternehmen diskutiert, doch das Thema ist noch lange nicht geklärt. Das bedeutet, dass Unternehmen alles dokumentieren müssen, einschließlich neuer gesundheitspolitischer Verfahren und der Verifizierung der Einhaltung dieser Vorgaben.
Niemand kann vorhersagen, welche Rechtsstreitigkeiten in Zukunft entstehen werden. Daher sind Audits unerlässlich, um die Maßnahmen Ihres Unternehmens zu dokumentieren und zu verteidigen. Die Überprüfung, dass verbesserte Hygiene- und Abstandsregeln eingehalten werden, ist zudem Teil der Fürsorge für Ihre Mitarbeiter, sodass Sie Ängste abbauen, die Gesundheit schützen und gleichzeitig das Unternehmen selbst absichern können.