AS9100-Umstellung: Was Luft- und Raumfahrtzulieferer wissen müssen

Wenn morgen Ihr AS9100-Übergangsaudit stattfinden würde, könnten Sie jetzt sagen, ob Sie es bestehen würden? Noch wichtiger: Wissen Sie, wo es in Ihren Prozessen Lücken gibt, die Nichtkonformitäten auslösen könnten?

AS9100 ist die führende Norm für Managementsysteme in der Luft- und Raumfahrt und wird von Erstausrüstern (OEMs) und Zulieferern weltweit als Voraussetzung für die Geschäftstätigkeit gefordert. Die neueste Version der Norm, AS9100 Revision D, wurde 2016 veröffentlicht, sodass Herstellern bis zum 15. September 2018 Zeit blieb, bevor die Zertifikate nach AS9100 Revision C ablaufen.

Um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, müssen sich Zulieferer über mehrere wesentliche Änderungen der Norm im Klaren sein. Um eine Unterbrechung des Geschäftsbetriebs zu vermeiden, müssen Sie Ihre Umstellungsstrategie proaktiv planen und dabei den Schwerpunkt auf Schulungen, Gap-Analysen und interne Audits legen.

Was neu ist in AS9100 Revision D

AS9100D integriert vollständig die ISO 9001, die zuletzt 2015 überarbeitet wurde. Einige der wichtigsten Aktualisierungen von AS9100 spiegeln Änderungen der ISO 9001:2015 wider, die darauf abzielen, die Rechenschaftspflicht zu verbessern und Risiken zu minimieren.

Zu den wichtigsten Änderungen der Normen, auf die Luft- und Raumfahrtzulieferer besonderes Augenmerk richten sollten, gehören:

• Risikobasiertes Denken: Sowohl ISO 9001 als auch AS9100 verlangen von Organisationen nun, Risiken in die Entscheidungsfindung einzubeziehen. Die ISO macht keine allzu genauen Angaben darüber, was als risikobasiertes Denken gilt, aber idealerweise sollten Organisationen geschlossene Risikomanagementprozesse nutzen, um eine kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen.
• Produktsicherheit: AS9100D enthält zwei neue Unterabschnitte, von denen sich der erste auf die Produktsicherheit konzentriert. Zulieferer müssen nachweisen, über welche Prozesse sie verfügen, um die Produktsicherheit zu gewährleisten.
• Fälschungen von Produkten: Der zweite neue Unterabschnitt der Norm konzentriert sich auf die Prävention von gefälschten Bauteilen. Zu den Bereichen, auf die hier der Schwerpunkt gelegt werden muss, gehören Schulungen, Überwachungs- und Verifizierungsprogramme, Lieferantenmanagement und Rückverfolgbarkeit.
• Bewusstsein: Organisationen müssen sicherstellen, dass die Mitarbeitenden sowohl verstehen, wie sich ihre Handlungen auf die Qualität auswirken, als auch welche Maßnahmen sie täglich ergreifen müssen, um die Erwartungen zu erfüllen.
• Faktoren bezüglich des Menschen: Zulieferer müssen nun menschliche Faktoren wie Ermüdung, Selbstzufriedenheit und Stress berücksichtigen, wenn sie Nichtkonformitäten angehen und Korrekturmaßnahmen ergreifen.
• Kontext der Organisation: Hersteller müssen aufzeigen, wie das Qualitätsmanagementsystem (QMS) alle relevanten Stakeholder und interessierten Parteien berücksichtigt. Neben Kunden und Ihrem Unternehmen können zu den interessierten Parteien auch Regulierungsbehörden, Lieferanten und die lokale Gemeinschaft gehören.
• Rechenschaftspflicht und Leistungsbewertung: Ein wesentlicher Wandel, der derzeit in vielen Normen stattfindet, ist die zunehmende Betonung der Rechenschaftspflicht des Managements. Auditoren möchten eine Dokumentation von Managementbewertungen sehen, ob Sie Ihre Ziele erreichen und welche Schritte Sie einleiten, wenn Sie diese nicht erreichen.

Vorbereitung auf die AS9100-Umstellung

Wenn Sie noch nicht mit dem Umstellungsprozess begonnen haben, wird es Zeit zu handeln. Zwar verlieren die Zertifikate nach der alten Norm erst am 15. September 2018 offiziell ihre Gültigkeit, aber Sie müssen Ihr Übergangsaudit mindestens einige Monate im Voraus planen, um genügend Zeit zu haben, um eventuelle große Nichtkonformitäten zu korrigieren.

Auf welche Schritte sollten Sie sich bei Ihrer Vorbereitung konzentrieren?

• Sich in die Normen einarbeiten: Falls noch nicht geschehen, sollten Sie sich Exemplare sowohl der AS9100:2016 als auch der ISO 9001:2015 beschaffen, um sich über die Unterschiede zu informieren.
• Interne Auditoren schulen: Es ist besonders wichtig, dass Managementbeauftragte eine AS9100-Schulung erhalten – unabhängig davon, ob Sie einen internen Auditing-Kurs oder einen dreitägigen Kurs für Lead-Auditoren absolvieren. Ihre Strategie kann davon abhängen, ob Sie interne Audits intern durchführen oder ob Sie externe Berater hinzuziehen möchten.
• Lücken analysieren: Sobald Sie mit den neuen Normen bestens vertraut sind, sind Sie in der Lage, festzustellen, welche Anforderungen derzeit noch nicht in Ihrem QMS abgedeckt werden.
• Konformität dokumentieren: Angesichts der Vielzahl neuer Anforderungen werden die meisten Organisationen zusätzliche Dokumentationen entwickeln müssen, um die Konformität nachzuweisen. Diese Dokumentationen umfassen wahrscheinlich Elemente wie Risikobeurteilungen und Planungsdokumente, aus denen hervorgeht, wie Sie die aktualisierten Anforderungen umgesetzt haben.
• Einhaltung der Vorschriften überprüfen: Interne Audits bilden das letzte Puzzleteil vor der Terminierung Ihres offiziellen Übergangsaudits. Wenn Sie eine automatisierte Audit-Management-Lösung einsetzen, können Sie erwägen, AS9100-bezogene Fragen in Ihre internen Audits zu integrieren, um die Beteiligten frühzeitig daran zu gewöhnen.

Es geht um mehr als nur um Anforderungen

Anstatt lediglich eine Liste von Anforderungen abzuhaken, um ein Audit zu bestehen, ziehen Sie einen größeren Nutzen aus dem Prozess, wenn Sie sich auf den tatsächlichen Mehrwert konzentrieren. Das bloße Abhaken von Punkten ist trivial, und in jeder Branche finden sich erschreckend leistungsschwache Unternehmen, die es dennoch irgendwie geschafft haben, ein Zertifizierungsaudit zu bestehen.

Ein authentisches Engagement erfordert mehr Planung und Aufwand, doch leistungsstarke Unternehmen würden diesen Weg nicht gehen, wenn es sich nicht auszahlen würde. Investieren Sie die Mühe, den Standard zu verstehen, Lücken zu bewerten und effektive Kontrollen zu implementieren – so stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen gestärkt aus diesem Prozess hervorgeht.