Layered Process Audits zur Unterstützung der AS9100-Konformität

Der Übergang zu AS9100:2016 für Qualitätsmanagementsysteme der Luft- und Raumfahrt ist offiziell im Gange. Audits können nicht mehr nach der früheren Version der Norm durchgeführt werden, und alte Zertifikate laufen am 15. September 2018 ab.

AS9100:2016 wurde veröffentlicht, um einer größeren Aktualisierung der ISO 9001 Rechnung zu tragen, die 2015 stattfand. Die Normen führen eine Reihe neuer Anforderungen für Unternehmen in Bereichen wie Risikomanagement, Führungseinbindung und Leistungsverbesserung ein.

Sich mit den Änderungen vertraut zu machen, eine Gap-Analyse durchzuführen und neue Kontrollen zu implementieren, kann eine Herausforderung darstellen, insbesondere für Unternehmen mit begrenzten Qualitätsressourcen.

Ein äußerst wirksames Instrument zur Sicherstellung der Konformität ist ein Programm für Layered Process Audits (LPAs), das zudem Fehler und Qualitätskosten signifikant reduzieren kann.

Layered Process Audits für Zulieferer in der Luft- und Raumfahrt

LPAs sind eine Art Prozessaudit, das von mehreren Führungsebenen aus verschiedenen Abteilungen des Unternehmens durchgeführt wird. Die wiederholte Überprüfung risikoreicher Prozesse mit erkennbaren Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit hilft dabei, Fehler frühzeitig in der Produktion zu erkennen, bevor sie zu Fehlern führen.

LPAs werden seit langem in der Automobilindustrie eingesetzt, wo Zulieferer einem harten Wettbewerb und wenig Spielraum für Fehler bei Produktsicherheit und Qualität ausgesetzt sind. Heute beginnen Zulieferer der Luft- und Raumfahrt, LPAs zu übernehmen, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern und Qualitätskosten zu senken. Durch die vollständige Implementierung eines LPA-Programms konnten Unternehmen Fehler innerhalb weniger Monate um die Hälfte reduzieren.

In einigen Fällen implementieren Unternehmen ein LPA-Programm, um eine brennende Problemsituation im Zusammenhang mit der Qualitätsleistung zu bewältigen. Der hochstrukturierte Ansatz von LPAs ermöglicht es Unternehmen jedoch auch, sie für andere Zwecke wie Umwelt-, Gesundheits- und Arbeitsschutz (EHS) sowie Normenkonformität anzupassen.

Entwicklung normbasierter Auditfragen

LPAs bestehen aus einem kurzen Satz von Ja/Nein-Fragen, deren Beantwortung nur etwa 10 Minuten dauert. Einfachheit ist das Ziel, damit auch Personen außerhalb der Qualitätsabteilung Audits durchführen können. In diesem Zusammenhang können Unternehmen das AS9100-Audit in verschiedene Teile aufteilen und LPA-Fragen rund um spezifische Anforderungen der Norm entwickeln.

Beispielsweise fragen externe Auditoren häufig zufällige Mitarbeitende nach Dokumenten des Qualitätsmanagementsystems (QMS) im Intranet des Unternehmens. Wenn Sie dies in LPA-Fragen umwandeln, die Auditoren regelmäßig überprüfen, müssen Sie nicht kurz vor Ihrem Zertifizierungsaudit hektisch versuchen, alle auf den neuesten Stand zu bringen.

Auf diese Weise helfen LPAs Ihnen, mehr Nutzen aus AS9100 zu ziehen, anstatt nur Zeit und Mühe in das Bestehen des Audits und die Ablage Ihres Zertifikats zu stecken. Indem Sie Normforderungen in Ihre täglichen Prozesse einbetten, verwirklichen Sie den wahren Geist von AS9100 (und verfügen über die Dokumentation, die dies belegt).

Automatisierung der AS9100-Konformität

Da es schwierig wäre, alle Normforderungen zu überprüfen, sollten sich Unternehmen auf Punkte konzentrieren, bei denen sie in der Vergangenheit versagt haben, und/oder auf Verstöße mit hoher Schwere. Genau wie in der Schule können Sie praktisch garantieren, dass die Frage, bei der Sie im Test durchgefallen sind, in der Abschlussprüfung vorkommt.

Audit-Software kann dazu beitragen, Ihr LPA-Programm zu optimieren und wichtige Anforderungen von AS9100 zu adressieren, wie zum Beispiel:

• Risikomanagement: LPA-Software bietet einen Rahmen für die proaktive Identifizierung von Problemen und deren Nachverfolgung mit Korrekturmaßnahmen.
• Führungseinbindung: Automatisierte Planung und benutzerfreundliche mobile Auditfunktionen erleichtern die Einbindung von Management und Führungskräften. Daten zur Auditkonformität bieten zudem ein wesentliches Element der Rechenschaftspflicht.
• Leistungsverbesserung: Ein LPA-System ermöglicht es Ihnen, sich von zeitaufwändigen Papier-Checklisten und Excel-Tabellen zu verabschieden und Verbesserungen durch Echtzeit-Zugriff auf Auditdaten zu beschleunigen. Die Möglichkeit, Fragen zu mischen und zu randomisieren, fördert kontinuierliche Verbesserung und Risikoreduzierung.

LPAs tragen auch dazu bei, die internen Audit Anforderungen von AS9100 zu erfüllen, und eine automatisierte Lösung liefert Artefakte und Dokumentationen, die zeigen, dass Sie die Absicht hinter der Norm tatsächlich umsetzen. Unabhängig davon, was zukünftige Versionen beinhalten mögen, bringt Sie ein durch robuste LPA-Praktiken unterstütztes AS9100-Programm der Konkurrenz voraus.