Mobile Geräte in Fertigungsumgebungen
Ob es nun am Internet der Dinge (IoT) oder schlicht an dem bemerkenswerten Preisrückgang liegt – Unternehmen beeilen sich, ihre Mitarbeiter mit intelligenten mobilen Geräten auszustatten oder ihnen zu erlauben, ihre eigenen Geräte zu nutzen, um auf Arbeitssysteme zuzugreifen. Die Fertigung neigt dazu, in diesem Bereich hinterherzuhinken, aber da die Geräte günstiger und robuster geworden sind, hat es auch hier einen starken Zufluss an intelligenten Geräten gegeben, die eine entscheidende Rolle im Werksbetrieb spielen. Tatsächlich zeigte eine aktuelle Gemeinschaftsstudie von LNS Research und MESA International, dass 54 Prozent der Werksleiter und 53 Prozent der Werksmanager davon ausgehen können, mobile Geräte zu nutzen, um alle erforderlichen Informationen zur Erfüllung ihrer beruflichen Aufgaben bereitzustellen.
Quelle: LNS Research
Heutige Führungskräfte in der Fertigung können dank technologischer Fortschritte problemlos unterwegs arbeiten. Folglich sind diese Führungskräfte besser informiert und durch einen verbesserten Zugriff auf mobile Anwendungen, die Echtzeitdaten für tägliche Aufgaben, Entscheidungsfindungen und Planungen liefern, optimal für ihre Führungsrolle gerüstet.
Der Studie zufolge bietet der verstärkte Einsatz mobiler Geräte in Fertigungsumgebungen Informationen zur Unterstützung sowohl einer besseren Entscheidungsfindung als auch einer gesteigerten Leistung sowie das „Potenzial, ein noch nie dagewesenes Maß an Interaktion zwischen traditionell voneinander getrennten Mitarbeitern an abgelegenen Standorten sowie in verschiedenen funktionalen Einheiten der Wertschöpfungskette zu ermöglichen.“
Mobile Geräte hinterlassen Spuren in der Fertigung
Ähnlich wie auf dem Verbrauchermarkt erweitert und verbessert sich die Auswahl an mobilen Geräten für Fertigungsexperten rasant. Führungskräfte nutzen im Privatleben zunehmend verschiedene mobile Geräte und sind daher (wie in der LNS-Studie angemerkt) eher bereit, dieselbe Technologie auch an ihrem Arbeitsplatz einzusetzen:
- Smartphones, um am Arbeitsplatz mit Internetzugang und einer Vielzahl von mobilen Apps, die für Fertigungsabläufe entwickelt wurden, in Verbindung zu bleiben.
- Tablets, von denen einige in robusteren Ausführungen erhältlich sind, um den rauen Bedingungen einer typischen Fertigungsumgebung standzuhalten.
- Smartwatches wie die Apple Watch oder die Samsung Gear bieten viele der gleichen Funktionen wie ein Smartphone.
- Gesundheitsüberwachungsgeräte wie der FitBit Surge oder der Forerunner von Garmin sind nützlich, um die Gesundheits- und Sicherheitsbemühungen der Mitarbeiter zu unterstützen.
- Optische Head-Mounted Displays wie Google Glass bieten leistungsstarke visuelle Anzeigeoptionen für Mitarbeiter in der Fertigung.
Auswirkungen auf die Fertigung
Obwohl die mobile Technologie im Fertigungsbereich ein aufregendes und scheinbar grenzenloses Potenzial bietet, gibt es einige Implikationen zu berücksichtigen, bevor ihre Nutzung beschleunigt wird. Die Studie von LNS Research hebt einige dieser potenziellen Aspekte hervor, wenn es darum geht, den Wert einer potenziellen neuen Investition in mobile Technologie abzuwägen:
- Die Plattform: iOS, Android oder Windows
- Gerätetyp: Tablet/Phablet oder Smartphone
- Cybersicherheitsfragen sowie die Komplexität der Unterstützung des „Bring Your Own Device“-Trends, bei dem Mitarbeiter bei der Arbeit eine Vielzahl persönlicher mobiler Geräte anstelle von vom Unternehmen ausgegebenen Smartphones oder tablets verwenden
Unabhängig davon, ob Mitarbeiter ihre eigenen privaten Geräte mitbringen oder solche verwenden, die vom Unternehmen bereitgestellt werden, sind Haltbarkeit und Kosten wichtige Faktoren, die bei jeder Kaufentscheidung für mobile Technologie berücksichtigt werden müssen. Da die Preise für Smartphones und Tablets weiter sinken – einige Tablets werden für weniger als 100 US-Dollar verkauft –, lohnt es sich, die Kosten für den einfachen Austausch dieser Geräte bei Beschädigung in der Fertigungsumgebung gegen den höheren Preis für haltbarere, industrietaugliche Versionen abzuwägen.
Sicherheit und die reale Möglichkeit von Datendiebstahl sind ein weiterer Schlüsselfaktor, der beim Übergang zu einer verstärkten Nutzung mobiler Technologie in der Fertigung berücksichtigt werden muss. Anbieter beginnen, zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen in mobile Geräte einzubauen, wie etwa Einstellungen zur vollständigen Geräteverschlüsselung und Optionen zum Remote-Löschen.
Unterstützung von Layered Process Audits mit mobiler Technologie
Der Schlüssel zur Nutzung des Potenzials jeglicher mobiler Technologie liegt in der Vielzahl von Anwendungen, die diese Geräte unterstützen können. Ein Bereich mit wachsender Nutzung für mobile Anwendungen ist die Rationalisierung von Qualitätsauditfunktionen – zum Beispiel Audits von Qualitätsmanagementsystemen nach ISO 9001 oder vom Kunden geforderte Maßnahmen wie Layered Process Audits (LPAs). LPAs bieten Einblicke in die Konformität operativer Prozesse und Korrekturmaßnahmen, wie sie von einigen Endproduktherstellern (wie Automobilherstellern sowie Luft- und Raumfahrt- sowie Verteidigungsunternehmen) gefordert werden, um die Lieferantenqualität zu fördern. Bei korrekter Implementierung können LPAs einer Organisation helfen, eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu verankern.
Leider implementieren einige Unternehmen LPAs nur zur Erfüllung von Kundenanforderungen – damit entgehen ihnen jedoch die zahlreichen Vorteile, die LPAs bieten können. Um diese Vorteile zu nutzen, setzen Hersteller auf Softwareoptionen, die den zeitaufwändigen Aufwand im Zusammenhang mit der Zuweisung und Audit-Planung um bis zu 80 Prozent reduzieren können. LPA-Softwarelösungen, die problemlos sowohl von Smartphones als auch von Tablets unterstützt werden, versorgen Manager mit Echtzeit-Fertigungsdaten für die Planung und Entscheidungsfindung. Diese Softwarelösungen tragen zudem dazu bei, die chaotische Natur papierbasierter Audits und Checklisten zu beseitigen, und ermöglichen es Managern, Prozessprobleme schneller zu erkennen und zu entschärfen.
Der Einsatz von LPA-Software-Apps auf Mobilgeräten ist ein logischer Ansatz, da laut dem Pew Research Center fast zwei Drittel aller US-amerikanischen Erwachsenen ein Smartphone besitzen. Infolgedessen sind die meisten Mitarbeiter in der Fertigung vermutlich bestens mit der Nutzung mobiler Technologie vertraut, wodurch Auditoren alle Bereiche der Fertigung effektiv abdecken können.
Durch die Automatisierung des LPA-Systems eines Unternehmens mithilfe von Software können Auditoren problemlos ein Tablet oder ein anderes mobiles Gerät nutzen, um die erforderlichen Audits schnell und effizient durchzuführen. Dies macht die zeitaufwändige Dateneingabe von Auditfeststellungen und -ergebnissen überflüssig. Handheld-Geräte können abseits bestimmter Arbeitsplätze oder sogar ohne WLAN-Verbindung genutzt werden, wenn die Software die Option bietet, die Feststellungen des Auditors nach Abschluss des Audits und bei verfügbarer Internetverbindung zu synchronisieren.
Da mobile Geräte immer erschwinglicher werden, die Belegschaft sich sicherer im Umgang mit ihnen fühlt und eine Fülle von Apps für den Fertigungsbereich entwickelt wurde, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, um die neuesten Technologieoptionen zur Verbesserung von Qualität und Produktivität in Betracht zu ziehen.