3 Anzeichen dafür, dass Ihr Unternehmen bereit für ein Layered Process Audit-Programm ist

Layered Process Audits (LPAs) sind eine starke Strategie, um Zulieferer in der Automobil- und Luftfahrtindustrie dabei zu unterstützen, ihre Qualitätsziele zu erreichen. Gleichzeitig gehören LPAs jedoch zu den aufwendigsten Auditarten.

In einem LPA-Programm beteiligen sich verschiedene Ebenen der Organisation an täglichen Prüfungen von Prozessen, von denen bekannt ist, dass sie die Produktqualität beeinflussen. Diese Prüfungen fangen Prozessfehler frühzeitig ab und reduzieren Abweichungen, um Ausschuss, Nacharbeit und Kundenretouren zu minimieren.

Aufgrund der hohen Auditfrequenz fällt es Unternehmen oft schwer, das volle Potenzial von LPA-Programmen auszuschöpfen. Woran erkennen Sie, ob Sie bereit für LPAs sind? Das hängt ganz von Ihrer Motivation, dem Engagement der Führungskräfte und der Bereitschaft ab, Ihre Prozesse zu automatisieren. Betrachten wir diese Elemente etwas genauer.

1. Sie implementieren LPAs aus den richtigen Gründen

Eine der wichtigsten Voraussetzungen für die Implementierung eines LPA-Programms ist der Wunsch, eine Qualitätskultur zu fördern. Einige Organisationen tun dies nur, um eine Kundenanforderung zu erfüllen, was ihre Ergebnisse letztendlich einschränkt. Experten schätzen, dass über 80 % der Qualitätsverbesserungen aus der Qualitätskultur resultieren, weshalb interne Motivation unerlässlich ist, um den größtmöglichen Nutzen aus LPAs zu ziehen.

Selbst wenn Sie sich erst am Anfang Ihrer Qualitätsreise befinden, kann die Implementierung eines automatisierten LPA-Systems Ihnen dabei helfen, eine Qualitätskultur aufzubauen durch:

• Verbesserte Kommunikation: LPAs bieten tägliche Möglichkeiten für Bediener und Management, Feedback, Beobachtungen und Verbesserungsvorschläge auszutauschen.
• Prozessstandardisierung: LPAs stellen sicher, dass Bediener jedes Mal dieselben Prozesse befolgen, was der Schlüssel zur Reduzierung von Abweichungen und Produktfehlern ist.
• Engagement der Führungskräfte: LPAs beziehen alle Managementebenen ein, vom Teamleiter bis zum Vorstand. Ihre verstärkte Präsenz in der Fertigung sorgt für neue Perspektiven und verleiht Ihren Qualitätsbemühungen Glaubwürdigkeit.
• Qualitätsverantwortung: Wenn Bediener Anerkennung für ihre Beiträge zur Qualität erhalten, ist es wahrscheinlicher, dass sie in Zukunft proaktiv Qualitätsprobleme erkennen.

2. Das Management ist bereit, sich einzubringen

Das Engagement und die Unterstützung des Managements gehören zu den wichtigsten Elementen eines erfolgreichen LPA-Programms. Und es geht nicht nur um anfängliche Begeisterung oder die Bereitstellung von Ressourcen für Systeme zur Unterstützung Ihres LPA-Programms. Diese Dinge sind wichtig, aber die Führungsebene muss auch die Disziplin besitzen, während des gesamten Prozesses involviert zu bleiben, indem sie:

• Ihren Anteil an Audits gemäß dem Auditplan durchführt
• Das Programm priorisiert und die Ergebnisse regelmäßig überprüft
• Checklistenfragen auf der Grundlage bekannter Probleme oder Hochrisikoprobleme, die in Berichten zur Prozess-FMEA (Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse) identifiziert wurden, regelmäßig aktualisiert
• Daran arbeitet, Frühindikatoren aus LPA-Programmen zu entwickeln

Definitionsgemäß umfassen LPAs alle Managementebenen und sind nichts, was man einfach an den Qualitätsmanager delegieren kann. LPAs holen die Qualität aus ihrem Abteilungssilo heraus und machen sie zu einem täglichen Fokus aller Abteilungen.

3. Sie sind darauf vorbereitet, Ihre Prozesse zu automatisieren

Wenn Ihre LPAs effizient arbeiten sollen, müssen Sie bereit sein, von Checklisten auf Papier und tabellenbasierten Audits wegzukommen. LPA-Programm erfordern 2.000 oder mehr Audits pro Jahr für eine Anlage mit 100 Mitarbeitern – etwas, das bei manueller Planung und Nachverfolgung nur schwer zu bewältigen ist.

Unseren Beobachtungen zufolge schließen Organisationen, die E-Mail, Papierchecklisten und Tabellenkalkulationen verwenden, typischerweise nur etwa 10 % der geplanten Audits ab. Pencil whipping ist in vielen dieser Unternehmen ein großes Problem, da Auditoren jeden Punkt automatisch als bestanden markieren, nur um das Audit abzuschließen. Papierbasierte Methoden verursachen zudem eine Verzögerung zwischen Datenerfassung und Analyse, was ein Eingreifen vor dem Auftreten von Problemen erschwert.

Automatisierte LPA-Software reduziert den administrativen Aufwand im Zusammenhang mit LPAs um bis zu 85 %, sodass Sie:

• Wiederkehrende Audits für 50 Personen in weniger als 10 Minuten planen
• Automatische Erinnerungen senden, wenn es für Teammitglieder an der Zeit ist, Audits durchzuführen, und Vorgesetzte benachrichtigen, wenn diese überfällig sind
• Nichtkonformitäten schnell abschließen oder nach Bedarf Korrekturmaßnahmen zuweisen
• Fragen und Auditoren rotieren lassen, um pencil whipping zu verhindern
• Sofortige Transparenz bei umsetzbaren Ergebnissen und Feststellungen erhalten

Einige mögen denken, dass man bereits eine gefestigte Qualitätskultur benötigt, um mit LPAs erfolgreich zu sein, angesichts deren Komplexität. Doch die Wahrheit ist, dass selbst ein Unternehmen mit einem grundlegendsten Qualitätsmanagementsystem von LPAs profitieren kann. Alles, was Sie brauchen, ist die richtige Motivation, ein authentisches Engagement des Managements und ein effizientes Verfahren zur Verwaltung Ihres Programms.