Verhaltensorientierte Sicherheitsfragen für Ihre Layered Process Audit-Checklisten

Verhaltensorientierte Sicherheit (Behavior-Based Safety, BBS) ist ein Ansatz zur Etablierung einer Sicherheitskultur, der sich auf individuelle Handlungen und die Veränderung von Gewohnheiten konzentriert.

Das Ziel: Reduzierung von Arbeitsunfällen – die allein in den USA im Jahr 2018 4,6 Millionen ausmachten –, indem Mitarbeiter dazu gebracht werden, persönliche Verantwortung für die Sicherheit zu übernehmen.

Das Herzstück der verhaltensorientierten Sicherheit ist die Beobachtung von Mitarbeitern und das Geben von respektvollem Feedback, wenn unsicheres Verhalten beobachtet wird. Beobachtung und Feedback gehen Hand in Hand mit Layered Process Audits (LPAs), weshalb BBS-Fragen eine ideale Ergänzung für LPA-Checklisten darstellen. Betrachten wir, wie und warum Sie BBS in LPAs integrieren sollten, sehen uns einige Beispiel fragen an und erfahren, wie Sie eine Schuldzuweisungshaltung vermeiden.

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Warum verhaltensorientierte Sicherheitsfragen zu LPAs hinzufügen

Layered Process Audits umfassen häufige Audits von Prozessen mit einer hohen Wahrscheinlichkeit oder Schwere von Problemen. Um eine große Anzahl von Audits aufrechtzuerhalten – was für die Generierung der Daten zur Erkennung zugrunde liegender Trends unerlässlich ist –, müssen die Audits kurz gehalten werden. Im Idealfall sollten diese Audits etwa 10 Minuten dauern.

LPAs beinhalten oft Sicherheitselemente in Checklisten. Für Unternehmen, die BBS einsetzen, ist es sinnvoll, BBS-Fragen in Ihre LPA-Fragenbibliothek aufzunehmen, um kontinuierliche Daten zu Frühindikatoren zu sammeln wie:

• Verwendung von persönlicher Schutzausrüstung (PSA)
• Anzahl von Beinaheunfällen (Unfälle, die beinahe passiert wären, aber verhindert wurden)
• Gefahrenmeldung
• Sicherheitsbeteiligung

Verhaltensorientierte Sicherheitsfragen für Ihre Layered Process Audit-Checklisten

Eine bewährte Methode für LPA-Fragen besteht darin, sie im Ja/Nein-Format zu formulieren. „Ja“ sollte Konformität anzeigen, während „Nein“ eine Minderung oder Korrekturmaßnahme erfordern sollte.

Im Folgenden finden Sie Beispiele für BBS-Fragen, die diese Kriterien erfüllen und dabei helfen, potenzielle Sicherheitsrisiken aufzudecken:

• Kann der Bediener beschreiben, welche Schritte seiner Arbeit für die Sicherheit kritisch sind?
• Kann der Bediener die mit der Arbeit verbundenen Gefahren identifizieren, wie sie im Formular zur Arbeitsplatzgefährdungsanalyse (Job Hazard Analysis, JHA) oder zur Arbeitssicherheitsanalyse (Job Safety Analysis, JSA) beschrieben sind?
• Trägt der Bediener die in den Arbeitsanweisungen aufgeführte PSA?
• Kann der Bediener beschreiben, wie eine Gefahr, ein Beinaheunfall oder ein Unfall gemeldet wird?
• Kann der Bediener den Fluchtweg benennen, den er im Notfall benutzen soll?
• Falls es in der Abteilung einen Unfall gab, kann der Bediener die Ursache und die mit dem Vorfall verbundenen Korrekturmaßnahmen beschreiben?
• Sind Eingänge und Ausgänge frei von Blockaden?
• Ist der Arbeitsbereich sauber und aufgeräumt?

Wenn eine der obigen Fragen mit „Nein“ beantwortet wird, ist es wichtig, genauer hinzusehen und nach dem „Warum“ zu fragen. Möglicherweise liegt dem Verhalten der Arbeitskräfte ein Grund zugrunde, der behoben werden muss. Beispielsweise könnte mangelnde Kommunikation über Sicherheitsprobleme der Grund dafür sein, dass ein Bediener nichts von einem kürzlichen Vorfall in der Abteilung weiß.

Fragen zur Unterscheidung zwischen Bedienfehler und Prozessproblemen

Ein Kritikpunkt an der verhaltensorientierten Arbeitssicherheit (BBS) ist, dass sie darauf hinausläuft, dem Bediener die Schuld zu geben, was ein todsicherer Weg ist, die Moral zu schädigen und die Bereitschaft der Mitarbeiter zur Weitergabe von Beobachtungen zu ersticken.

Der Schlüssel liegt darin, die korrekte Ursache zu ermitteln. Wenn eine Frage zu einem „Nein“ führt, sollten Sie der Ursache für den Zustand genauer auf den Grund gehen, anstatt ihn einfach nur einem Fehler der Arbeitskraft zuzuschreiben.

LPA-Fragen zur Ermittlung, wann Prozessprobleme zu Sicherheitsproblemen beitragen, umfassen:

• Sind Maschinenschutzeinrichtungen vorhanden? Die Arbeitsplatzgestaltung ist von entscheidender Bedeutung, um Prozessfehler zu erkennen, die zu Sicherheitsvorfällen führen.
• Verfügt die Arbeitskraft über Hilfsmittel für schwere Lasten? Ergonomische Verletzungen machen 1 von 3 Dollar aus, die für die Arbeiterunfallversicherung ausgegeben werden. Es geht jedoch nicht immer nur darum, wie sich die Mitarbeiter bewegen. Manchmal verfügen sie schlichtweg nicht über die richtige Ausrüstung.
• Ist die vorbeugende Instandhaltung aktuell? Anlagen können ein Faktor bei Sicherheitsvorfällen sein. Möglicherweise möchten Sie den Auditor auffordern, ein Foto zur Dokumentation des Nachweises zu machen, anstatt nur zu fragen, ob die vorbeugende Instandhaltung durchgeführt wurde.
• Können Sie verifizieren, dass keine freiliegenden oder hintereinander geschalteten (Daisy-Chained) Stromkabel vorhanden sind? Falls freiliegende Kabel vorhanden sind, gibt es genügend Steckdosen für die Arbeit?
• Funktionieren Feuerlöscher, Notduschen für die Augen usw.? Wenn nicht, warum nicht? Können Sie überprüfen, wann sie zuletzt geprüft wurden?
• Ist der Bereich frei von Stolper-, Rutsch- und Sturzgefahren? Unebene Böden oder andere Probleme wie der Bedarf an Verlängerungskabeln können zu Stürzen beitragen, die eine Hauptursache für Verletzungen am Arbeitsplatz sind.

Abschluss mit Fangfragen / Leitfragen

Einige Unternehmen beenden LPAs mit Leitfragen, die darauf abzielen, Bediener zum Sprechen zu bringen und von ihnen erkannte Probleme mitzuteilen. Dieses Feedback ist auch für BBS von entscheidender Bedeutung, weshalb es sich lohnt, sicherheitsbezogene Leitfragen zu stellen und die Antworten im Notizfeld Ihrer Papier-Checkliste oder mobilen Audit-Software zu erfassen.

Diese Fragen können Themen umfassen wie:

• Ist Ihre persönliche Schutzausrüstung (PSA) bequem oder behindert sie Sie?
• Gibt es Gefahren, die Ihnen aufgefallen sind und die nicht behoben werden?
• Was hindert Sie daran, Ihre Arbeit sicher auszuführen?
• Was ist die eine Sache, die getan werden muss, um Ihre Arbeit sicherer zu machen?
• Haben Sie das Gefühl, dass das Management bei der Verfolgung von Sicherheitsproblemen konsequent vorgeht?

Wenn Sie eine echte Sicherheitskultur aufbauen möchten, müssen Sie die Antworten auf diese Fragen in Management-Reviews besprechen und anschließend Lösungen implementieren. Wenn Sie dies nicht tun, werden die Mitarbeiter erkennen, dass Sie der Sicherheit nur Lippenbekenntnisse widmen, und sie werden sich nicht die Mühe machen, ihre Gedanken zu teilen.

BBS und LPAs weisen in ihren Ansätzen viele Gemeinsamkeiten auf, was für Hersteller die Möglichkeit schafft, Sicherheitsbeobachtungen in diese hochfrequenten Audits zu integrieren. Die Konzentration auf das Mitarbeiterverhalten sowie auf die dahinter stehenden Gründe ist ebenso essenziell wie das Schließen des Regelkreises bei erkannten Problemen.