Layered Process Audit-Systeme: So erzielen Sie eine Wirkung, die das Management bemerkt

Qualitätsfachleute sind die unbesungenen Heldinnen und Helden der Fertigung. Ihr oberstes Ziel ist es, Fehler zu reduzieren und die Qualität zu verbessern, und doch haben Sie manchmal das Gefühl, nur auf Widerstand zu stoßen.

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die Dinge richtig zu machen, kann dies Auswirkungen auf die Produktionsziele haben, was oft bedeutet, dass Qualität nur so lange wertvoll ist, wie sie Fehler auf ein erträgliches Maß reduziert. In vielen Fällen haben Sie zudem mit ineffizienten Systemen zu kämpfen, die eher auf das Reagieren auf Probleme als auf deren Verhinderung ausgerichtet sind.

Wenn Sie vor diesen Hindernissen stehen und sich fragen, wie Sie sich profilieren können, ist ein Layered Process Audit (LPA)-Programm eine Initiative mit hoher Rendite, die Ihnen dabei helfen kann.

Definition von Layered Process Audits

LPAs sind eine Art von Audit, die sich auf die Identifizierung von Prozessvariationen konzentrieren, bevor diese zu fehlerhaften Produkten führen. Im Gegensatz zu reaktiven Qualitätssicherungsmethoden, die nur die Ergebnisse messen, betrachten LPAs Inputs wie Ausrüstungen, Materialien und Mitarbeitende, um die Prozessstandardisierung sicherzustellen.

Die Ebenen in einem LPA-Programm ergeben sich aus den verschiedenen Managementebenen, die an der Überprüfung von Prozessen mit hohem Risiko beteiligt sind, darunter:

Schichtleiter und Teamleitungen (tägliche Audits)
Mittleres Management (wöchentliche Audits)
Standortleitungen (monatliche Audits)
Führungskräfte (vierteljährliche oder jährliche Audits)

Wie ein Layered Process Audit-System den ROI steigert

Ein automatisiertes LPA-System senkt die Qualitätskosten und fördert eine Qualitätskultur in einem Unternehmen durch:

Schaffung täglicher Möglichkeiten für Kommunikation und Feedback zwischen Management und Betrieb
Minimierung von Ausschuss, Nacharbeit und Kundenrücksendungen durch Identifizierung von Fehlern direkt am Ort der Entstehung in der Fertigung
Bereitstellung von Echtzeitdaten, die zeigen, wo Probleme in Zukunft am wahrscheinlichsten auftreten werden
Einbindung aller Beteiligten in die Verantwortung für die Qualität, anstatt diese nur an die Qualitätsleitung zu delegieren

Papierbasierte Layered Process Audits

Es ist üblich, dass Unternehmen ihre LPA-Reise mit Papier-Checklisten und Excel-Tabellen beginnen, um Audits zu verfolgen und zu verwalten. Dies ist ein ineffizienter Ansatz, der mehrere Probleme für Unternehmen mit sich bringt:

Verwaltungsaufwand: Die Planung und Verwaltung von LPAs kann zwei Vollzeitbeschäftigte erfordern, die ansonsten an strategischeren Projekten arbeiten könnten. Zudem muss jemand die Ergebnisse aus Papier-Checklisten manuell eingeben – eine Aufgabe, die dazu neigt, unter den Tisch zu fallen.
Unzureichende Nutzung: Die Schwierigkeiten bei der Planung und Verwaltung täglicher Audits bedeuten, dass Unternehmen, die papierbasierte Methoden verwenden, typischerweise nur einen Bruchteil der Audits durchführen. Dies bedeutet auch, dass sie nur einen Bruchteil der potenziellen Ergebnisse erzielen.
Mangelnde Datenintegrität: Dies ist ein großes Problem für Automobilzulieferer, die versuchen, die Kundenanforderungen zu erfüllen. Pencil whipping ist weit verbreitet, bei dem Personen jedes Element ohne Überprüfung abhaken, um das Audit schneller zu beenden.
Datenverzögerung: Bei Unternehmen, denen die Erfassung und Analyse ihrer Daten überhaupt gelingt, kann dieser Prozess Wochen oder Monate dauern. Zu diesem Zeitpunkt ist es längst zu spät, um mit den gewonnenen Erkenntnissen noch viel anzufangen. Das ist keine Proaktivität – das ist eine Autopsie.

Software für Layered Process Audits

Cloudbasierte LPA-Software löst die oben genannten Probleme und bietet Vorteile wie:

Automatisierung von Zeitplänen und Erinnerungen innerhalb weniger Minuten
Direkter Versand von Links zu elektronischen Checklisten an die E-Mail-Adresse der verantwortlichen Person
Schutz der Datenintegrität durch Auditorwechsel und Nachverfolgung der Auditdauer
Zuweisung von Korrekturmaßnahmen, Anhängen von Fotos und Abschließen von Nichtkonformitäten
Abschluss eines höheren Prozentsatzes der geplannten Audits
Erhalt von Echtzeitdaten, die die Transparenz in Bezug auf die Qualität verbessern
Entwicklung von Frühindikatoren, damit Sie Probleme steuern können, sobald die Kennzahlen nachlassen

Argumentation für ein LPA-System

Je nach Ihrer Rolle verfügen Sie möglicherweise nur über begrenzte Befugnisse oder ein begrenztes Budget, um ein LPA-Programm in Ihrem Unternehmen einzuführen. Denken Sie in dieser Situation daran, dass Sie die Möglichkeit haben, Ideen einzubringen, die immense Auswirkungen auf das Unternehmen haben können. Konzentrieren Sie sich bei Ihrer Argumentation auf:

Unternehmensvorteile für das Endergebnis wie den ROI von LPAs
Benchmarking gegenüber Mitbewerbern, die LPAs eingeführt haben
Die Rolle der Automatisierung bei der sofortigen Inbetriebnahme mit minimalen Ressourcen