Neue IATF 16949-Anforderungen: Ihre FAQs beantwortet

Dem Vernehmen nach verlief der Übergang von ISO/TS 16949 zu IATF 16949 bisher holprig. Die Norm umfasst eine Reihe neuer Anforderungen, darunter wesentliche Änderungen an der übergeordneten Norm ISO 9001. Hinzu kommt, dass General Motors (GM) kürzlich neue kundenspezifische Anforderungen herausgegeben hat, die erhebliche Auswirkungen auf interne Audits haben.

Viele Zulieferer haben nach wie vor Fragen zu den neuen Anforderungen, zu den notwendigen Schritten zur Vorbereitung und dazu, worauf Auditoren achten. Die Zeit drängt, weshalb es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, jetzt zu handeln, um unnötige Verzögerungen oder Betriebsunterbrechungen aufgrund von Zertifizierungsproblemen zu vermeiden.

Was ist neu in IATF 16949:2016?

IATF 16949 ist eine Ergänzung zu ISO 9001:2015, die kürzlich einer umfassenden Überarbeitung unterzogen wurde. ISO 9001 und IATF 16949 führen eine Vielzahl neuer Anforderungen für Automobilzulieferer ein, wobei einige der größten Änderungen folgende Bereiche betreffen:

• Managementverantwortung: Die neue Norm betont die Beteiligung und Verantwortung des Managements. Die Führungsebene muss sich regelmäßig mit der Überprüfung von Daten befassen, Aktionspläne verwalten und Key Performance Indicators (KPIs) bewerten.
• Risikominderung: Sowohl IATF 16949 als auch ISO 9001 legen einen starken Fokus auf das Thema Risiko. IATF 16949 geht jedoch über ISO 9001 hinaus, indem Risikoanalysen in verschiedene Prozesse integriert werden. Vorbeugemaßnahmen sind beispielsweise in ISO 9001 nicht mehr enthalten, während sie für IATF 16949 zwingend vorgeschrieben sind.
• Eingebettete Software: Produktvalidierungs-, Gewährleistungs- und Fehlerbehebungsprozesse müssen die Bewertung eingebetteter Software beinhalten, auch für ausgelagerte Teile.
• Produktsicherheit: Die neueste Version der Norm fügt Anforderungen für den mehrstufigen Kontrollplan und die Genehmigung der FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) hinzu.

Was ist der Unterschied zwischen Kundenanforderungen und kundenspezifischen Anforderungen?

Hersteller, die sich nach IATF 16949 zertifizieren lassen, müssen auch die von Kunden festgelegten Anforderungen einhalten. Diese Anforderungen lassen sich in zwei Kategorien unterteilen:

• Kundenanforderungen sind solche, die sich spezifisch auf den Auftrag oder das Produkt beziehen, wie etwa eine bestimmte Toleranz basierend auf der Spezifikation des OEM.
• Kundenspezifische Anforderungen sind Anforderungen von Erstausrüstern (OEMs), die als Ergänzung zu IATF 16949 veröffentlicht werden.

General Motors (GM) hat kürzlich neue kundenspezifische Anforderungen veröffentlicht, die vorschreiben, dass Zulieferer Layered Process Audits (LPAs) durchführen – eine Art hochfrequentes Audit zur Überprüfung wichtiger Prozesse in jeder Schicht. Auch Fiat Chrysler verlangt LPAs im Rahmen seiner kundenspezifischen Anforderungen.

Worauf achten Auditoren?

Unternehmen können den Übergang optimieren und Ärger vermeiden, indem sie wie ein Auditor denken. Das bedeutet, sich auf Dokumentation und Leistung zu konzentrieren sowie zu demonstrieren, wie sich das Management aktiv in Qualitätsbemühungen einbringt.

Auditoren möchten sehen, dass Sie Key Performance Indicators (KPIs) für jeden Prozess nachverfolgen, die gezielt Wirksamkeit und Effizienz messen. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele, die Unternehmen auf verschiedene Prozesse anwenden können, wobei die von Ihnen gewählten Messwerte Ihre Ziele und Vorgaben widerspiegeln sollten.

Wirksamkeit	Effizienz
PPM	Anzahl überfälliger Korrekturmaßnahmenanfragen (CARs) (z. B. 30 Tage, 60 Tage, 90 Tage).
Kundenbeschwerden	Durchschnittliche Zeit bis zum Abschluss von CARs
Ausschuss	Anzahl von wiederholten Nichtkonformitäten in Audits
Gesamtanlageneffektivität	Abschlussquoten von Audits

Sie können zudem davon ausgehen, dass Auditoren nach Ergebnissen von Gap-Analysen, internen Auditfeststellungen und der Einhaltung kundenspezifischer Anforderungen fragen werden. Lieferanten, die mit Automobilherstellern wie GM und Fiat Chrysler zusammenarbeiten, müssen nachweisen, wie sie die LPA-Anforderungen erfüllen. Eine automatisierte Audit-Plattform bietet hier einen entscheidenden Vorteil, da Sie damit mobile Audits durchführen, auf Echtzeitdaten zugreifen und kontinuierliche Verbesserungen dokumentieren können.

Was sind die Fristen für die IATF 16949-Konformität?

Nach dem 14. September 2018 verlieren alle ISO/TS 16949-Zertifikate offiziell ihre Gültigkeit. Alle Audits müssen nun nach der neuen Norm erfolgen, eine Rezertifizierung nach der alten Version ist somit ausgeschlossen.

Auch wenn dies nach viel Zeit klingt, sollten Sie keine Zeit verlieren, wenn Sie sich erst am Anfang Ihres Übergangsprozesses befinden. Zu den wichtigsten Schritten gehören:

• Beschaffung von Exemplaren der IATF 16949 sowie der relevanten kundenspezifischen Anforderungen
• Entsendung interner Auditoren zu Schulungen
• Dokumentation Ihrer Prozesse gemäß der Norm
• Einrichtung von KPIs und Festlegung von Methoden zu deren Nachverfolgung
• Etablierung effektiver interner Auditprogramme zur Überprüfung der Konformität
• Aufzeichnung von Korrekturmaßnahmenaktivitäten zum Nachweis kontinuierlicher Verbesserungen

Lieferanten sollten anstreben, ihre Übergangsaudits bis Juni 2018 abzuschließen, um genügend Zeit zu haben, eventuelle Nichtkonformitäten zu bearbeiten und zu schließen. Ein zuliches Warten könnte eine Zertifizierungsverzögerung zur Folge haben, die Sie daran hindert, Geschäfte mit OEMs zu machen. Dies ist ein Risiko, das sich nur die wenigsten Unternehmen leisten können. Wenn Sie jetzt handeln, gewinnen Sie angesichts näherrückender Fristen die nötige Sicherheit.