Wichtigste Kennzahlen für Layered Process Audits, die Sie verfolgen sollten

Bei der Implementierung von Layered Process Audits (LPAs) erwarten Hersteller, dass diese hochfrequenten Prüfungen ihnen helfen, Key Performance Indicators (KPIs) in Bezug auf Defekte, Reklamationen und Ausschuss zu verbessern.

Das Erreichen dieses Ziels hängt jedoch davon ab, ob die Werke das LPA-System selbst effektiv verwalten und Kennzahlen von Layered Process Audits mit anderen KPIs korrelieren können.

Vor diesem Hintergrund betrachtet dieser Artikel einige der besten Kennzahlen für Layered Process Audits, die Hersteller verfolgen können. Wir besprechen, wie Sie mit Kennzahlen für Layered Process Audits beginnen sowie detailliertere Metriken zu Audits, Feststellungen und Maßnahmen zur Risikominderung.

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Top 3 Kennzahlen für den Einstieg

Wenn Sie gerade erst mit Layered Process Audits beginnen oder gerade LPA-Software eingeführt haben, sind hier drei Kennzahlen, die wir von The Luminous Group für Ihr Dashboard empfehlen:

Prozentsatz der abgeschlossenen Audits: Werden Audits abgeschlossen, die die notwendige Transparenz zur Lösung von Problemen bieten?
Audit-Feststellungen im letzten Monat: Steigt die Zahl der Feststellungen weiter an, oder sinkt sie, weil Sie Probleme vollständig lösen und diese nicht erneut auftreten?
Anzahl offener Feststellungen: Schließen Sie Feststellungen ab und gehen Probleme an, oder steigt die Zahl der offenen Feststellungen?

Wenn Sie in den ersten Monaten der Nutzung von LPA-Software nur diese drei Kennzahlen verfolgen würden, erhielten Sie ein gutes Verständnis über den Zustand Ihres LPA-Systems. Sie wüssten, wie hoch die Beteiligung an Ihrem LPA-System ist, ob Sie Probleme lösen oder ob diese erneut auftreten und ob Personen zeitnah auf Feststellungen reagieren.

Abgeschlossene Audits

Einige Werke gehen nie über die oben besprochenen Kennzahlen hinaus. Um jedoch die nächste Stufe zu erreichen, müssen Sie prüfen, ob Personen Audits fristgerecht abschließen und den Zeitplan beachten.

Zu den hier zu verfolgenden Kennzahlen gehören:

Termintreue bei der Fertigstellung
Abschlussquote nach Schicht/Ebene
Abschlussquote nach Arbeitsbereich

LPA-Software wie EASE trägt dazu bei, dass Prüfungen zum richtigen Zeitpunkt durchgeführt werden. Sie möchten beispielsweise nicht, dass Führungskräfte alle fünf ihrer geplanten Audits für die Woche an einem einzigen Tag erledigen. Der Grund dafür ist, dass dies lediglich ein oberflächlicher Ansatz ist und keinerlei Aufschluss über die Schwankungen in der Fertigung im Zeitverlauf gibt. Mit einem digitalen System haben Auditoren nur am Tag ihrer geplannten Audits Zugriff auf die Checklisten.

Ein Grundprinzip von Layered Process Audits ist, dass jeder auditieren sollte. Dies schafft eine Kultur, in der Qualität die Aufgabe aller ist. Wenn wir den Audit-Abschluss nach Ebene betrachten, wird deutlich, ob das Management aktiv in die LPAs eingebunden ist. Die Überprüfung, dass jeder Arbeitsbereich seine Audits abschließt, stellt sicher, dass Sie nicht von einem Fehlerschlupf überrascht werden, von dem Sie dachten, LPAs würden helfen, ihn zu verhindern.

Audit-Feststellungen

Diese Kategorie von LPA-Kennzahlen bezieht sich auf die Anzahl der mit „Nein“ beantworteten Auditfragen, also auf Fälle, in denen eine Frage nicht bestanden wurde. Hier möchten Sie Kennzahlen verfolgen wie:

Anzahl der Audit-Feststellungen nach Zeitspanne: Diese Kennzahl kann Ihnen dabei helfen, übergeordnete Trends im Zeitverlauf zu identifizieren, einschließlich eventueller Wiederholungen in mehreren Arbeitsbereichen in einem bestimmten Zeitraum.
Anzahl der Feststellungen nach Arbeitsbereich über einen bestimmten Zeitraum: Hier sehen Sie, ob spezifische Probleme auftreten. Gibt es beispielsweise Schwächen im Spritzgussbereich oder vielleicht im Stanzen?
Anzahl der Feststellungen nach Ebene: Wenn die Ebenen 2 und 3 deutlich mehr Probleme aufdecken als Ebene 1, weist dies auf ein Problem hin. Möglicherweise benötigen die Auditoren der Ebene 1 mehr Schulungen oder haben nicht genügend Zeit, um Audits durchzuführen. Ebene 1 ist die tägliche Prüfung durch den Vorgesetzten, die Probleme sofort abfangen soll, weshalb die Ebenen 2 und 3 weniger Probleme feststellen sollten.

Kennzahlen zur Risikominderung

Diese Art von LPA-Kennzahl bezieht sich auf Korrekturen oder Korrekturmaßnahmen, die zu Feststellungen ergriffen wurden. Das LPA-System soll Maßnahmen vorantreiben. Wenn es keine Veränderungen bewirkt, ist es wertlos. Zu den spezifischen Kennzahlen, die hier verfolgt werden sollten, gehören:

Anzahl der offenen Feststellungen nach Bereich: Diese Kennzahl kann bestimmte Arbeitsbereiche aufdecken, die Probleme nicht effektiv lösen und Hilfe bei der Behebung von Qualitätsproblemen benötigen.
Überfällige Maßnahmen zur Risikominderung: Diese Kennzahl hilft Ihnen zu erkennen, wenn Personen zugewiesene Aktionspunkte nicht rechtzeitig abschließen.
Liste der ältesten offenen Maßnahmen zur Risikominderung: Hier sehen Sie, wo das Management möglicherweise mehr Ressourcen für die Ursachenanalyse bereitstellen muss. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise einen Engineering Manager hinzuziehen, um herauszufinden, warum ein Problem noch nicht geschlossen wurde.

Vergleich von LPA-Kennzahlen mit Geschäfts-KPIs

Bei der Verfolgung von LPA-Kennzahlen ist es unerlässlich, diese Zahlen mit realen KPIs zu vergleichen, um Trends auf einer tieferen Ebene zu erkennen. Zwei gängige KPIs, die Sie berücksichtigen sollten, sind Feststellungen im Vergleich zu Ausschuss und Feststellungen im Vergleich zu Reklamationen.

Die Betrachtung von Feststellungen im Vergleich zum Ausschuss in einem bestimmten Bereich liefert Ihnen wichtige Informationen über die Qualität Ihrer LPA-Fragen. Wenn die Feststellungen zurückgehen, sollte dies auch für den Ausschuss gelten. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie die Ausschussberichte prüfen. Was sind die wichtigsten Eingangsvariablen, die zu Ausschuss führen? Stellt das LPA-System Fragen zu diesen Eingangsvariablen?

Die werksweite Verfolgung von Feststellungen im Vergleich zu Reklamationen zeigt Ihnen, wie gut Ihr LPA-System funktioniert. Wenn die Gesamtzahl der Feststellungen sinkt und die Reklamationen nicht, zeigt dies, dass Sie Ihren Steuerungsplan verstärken müssen. Die entscheidende Frage hierbei ist, warum Sie jene Probleme nicht abfangen, die zu Reklamationen führen.

Je nachdem, wo Sie sich auf Ihrer LPA-Reise befinden, beginnen Sie möglicherweise mit grundlegenden Kennzahlen wie der Audit-Abschlussquote, den Feststellungen des letzten Monats und der Anzahl offener Feststellungen. Wenn Sie jedoch tiefer einsteigen, werden Sie detailliertere Kennzahlen wünschen, die sich auf den Audit-Abschluss, Feststellungen und Maßnahmen zur Risikominderung beziehen.

Es ist zudem von entscheidender Bedeutung, LPA-Kennzahlen mit realen KPIs zu vergleichen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Gesamziele erreichen. Ein digitales LPA-System wie EASE vereinfacht den Prozess, sodass Sie weniger Zeit mit Checklisten auf Papier und Tabellenkalkulationen verbringen und mehr Zeit darauf verwenden können, zu verstehen, was Ihre Daten Ihnen sagen.