Mobile Audits & Korrekturmaßnahmen: Sind Endgeräte in der Fertigung sicher?

Die Nutzung mobiler Endgeräte am Arbeitsplatz boomt: Untersuchungen von Digital Strategy Consulting zeigen, dass 6 von 10 Mitarbeitern Apps für ihre Arbeit nutzen. Von denjenigen, die abteilungsspezifische Apps verwenden, berichtet mehr als die Hälfte von einer gesteigerten Produktivität.

Auch in der Fertigung spürt man diesen Effekt, da Apps für mobile Audits und Korrekturmaßnahmen immer beliebter werden, um Qualitätsmanagement-Teams dabei zu unterstützen, Probleme schneller zu erkennen und zu beheben. Doch ist es angesichts von Fragen zur Datensicherheit und zum geistigen Eigentum wirklich sicher, mobile Geräte in der Fertigung einzusetzen?

Heute vergleichen wir die Risiken und Vorteile von Apps für mobile Audits und Korrekturmaßnahmen für Hersteller und zeigen Ihnen, wie Sie Ihre sensiblen Daten schützen können.

Vorteile von mobilen Audits und Korrekturmaßnahmen

Apps für mobile Audits und Korrekturmaßnahmen bieten gegenüber veralteten Methoden der papierbasierten Nachverfolgung mehrere Vorteile, darunter:

• Gesteigerte Effizienz: Unternehmen, die auf mobile Audits umsteigen, berichten von einer Reduzierung des administrativen Aufwands für die Planung und Zusammenstellung der Ergebnisse um 85 %. Abhängig von der Größe Ihres Standorts könnte der Verzicht auf eine papierbasierte Nachverfolgung einen oder zwei Vollzeitmitarbeiter für andere wichtige Aufgaben freisetzen.
• Audit-Integrität: Pencil whipping oder reine „Häkchen-setzen“-Methoden sind bei hochfrequenten Audits wie Layered Process Audits (LPAs), die von Automobilzulieferern gefordert werden, weit verbreitet. Mobile Audit-Tools ermöglichen es Ihnen, Fragen zu rotieren und zu randomisieren, um die Beteiligten wachsam zu halten. Zudem versehen sie Audits mit Zeitstempeln, sodass klar ersichtlich ist, wenn Personen diese nur überfliegen.
• Optimiertes Berichtswesen: Anstatt darauf warten zu müssen, dass jemand Audit-Feststellungen sichtet, sind die Daten mobiler Audits sofort auf einem webbasierten Dashboard verfügbar. Unmittelbare Einblicke bedeuten, dass Sie Prozessfehler früher erkennen können, um Mängel zu verhindern, anstatt sie nur im Rückspiegel zu betrachten.
• Schnellere Problemlösung: Mobile Audit-Tools ermöglichen es Ihnen, Fotos hochzuladen, die zeigen, wie der Soll-Zustand aussieht, um Unklarheiten zu beseitigen. Was Korrekturmaßnahmen betrifft, so können Sie mit mobilen Bilduploads Probleme in der Fertigung detailliert festhalten, ohne versuchen zu müssen, sie ausschließlich mit Worten zu erklären.
• Mitarbeiterbindung: Millennials machen heute mehr als ein Drittel der Belegschaft aus, und die Bewältigung des Fachkräftemangels in der Fertigung erfordert, dass die Branche ihr altbackenes Image ablegt. Dazu müssen Unternehmen auf die Werkzeuge setzen, die die nächste Generation ohnehin bereits täglich nutzt.
• Datenintegrität: Mobile Auditing-Lösungen, insbesondere solche, die für die native Nutzung unter iOS oder Android entwickelt wurden, können Audit-Daten in Echtzeit erfassen – selbst bei schlechter oder eingeschränkter Konnektivität –, wodurch sichergestellt wird, dass Daten schnell erfasst und genutzt werden.

Risiken mobiler Endgeräte in der Fertigung

Natürlich ist nicht jeder von der zunehmenden Verbreitung mobiler Geräte im Fertigungsumfeld begeistert. Vor allem IT-Abteilungen machen sich Sorgen über die Auswirkungen auf die digitale Sicherheit und gehören zu denjenigen, die sich der Einführung mobiler Technologien in der Fertigung am ehesten widersetzen.

Was sind einige der Risiken, die ihnen Sorgen bereiten?

• Bring Your Own Device (BYOD): Laut einer Studie von Syntonic gestatten fast 9 von 10 Unternehmen ihren Mitarbeitern, ihre persönlichen Geräte für den Zugriff auf geschäftliche Apps zu nutzen. Auch wenn BYOD-Programme nicht mehr verschwinden werden, machen sich viele IT-Abteilungen verständlicherweise Sorgen über Datenverlust und Cybersicherheitsrisiken.
• Datensicherheit: Selbst bei vom Unternehmen ausgegebenen Geräten erfordern WLAN-fähige Smartphones und Tablets einen erhöhten Schutz der Netzwerksicherheit, da jedes Gerät einen potenziellen Einfallspunkt für Hacker und Schadsoftware darstellt.
• Geistiges Eigentum (IP): Insbesondere in Fertigungsstätten ist es von entscheidender Bedeutung, sensibles geistiges Eigentum zu schützen, das Personen möglicherweise auf ihren Telefonen mit sich herumtragen. In vielen Fällen handelt es sich dabei um Informationen, die Ihr Werk nicht verlassen sollen.

Sicherheit mobiler Endgeräte für die Fertigung

Trotz dieser Risiken wächst der Trend zur Nutzung mobiler Endgeräte am Arbeitsplatz weiter. Für viele Unternehmen sind die potenziellen Produktivitätsvorteile – und die damit verbundene operative Effizienz – einfach zu groß, als dass sie darauf verzichten könnten.

Glücklicherweise haben Hersteller zahlreiche Möglichkeiten, mobile Endgeräte, die in der Fertigung im Einsatz sind, abzusichern, wie zum Beispiel:

• Verschlüsselung sensibler Daten zum Verschlüsseln und Speichern von Daten auf lokalen Servern, bevor sie von lokalen Geräten entfernt werden
• Geofencing, das Anwendungen basierend auf dem geografischen Standort des Geräts aktiviert oder deaktiviert
• Anwendungs- und Gerätesteuerung über Einstellungen wie Datenverschlüsselung, Speicher und Benutzerzugriffsberechtigungen
• MDM-Anwendungen, die die Sicherheit auf Unternehmensgeräten durch Remote-Zurücksetzen, Sperren von Geräten oder Durchsetzen von Sicherheitsrichtlinien automatisch verwalten

Die Risiken durch Mobilgeräte am Arbeitsplatz lassen sich nicht gänzlich vermeiden, aber Unternehmen, die nach operativer Exzellenz streben, müssen sich diesen Risiken anpassen, anstatt mobile Technologien komplett zu meiden.

Schließlich birgt das Risiko auch Chancen. Die Vorteile mobiler Audits und Korrekturmaßnahmen überwiegen die Risiken sorgfältig verwalteter Geräte in der Fertigung bei Weitem und ermöglichen eine höhere Effizienz, Produktivität und Problemlösungskompetenz.