5 Qualitäts- und Sicherheitsfeststellungen außerhalb von Audits, die Sie nachverfolgen sollten

Die Erfassung von Nichtkonformitäten in Audits wie Layered Process Audits oder 5S-Audits ist entscheidend, um Prozessprobleme zu verhindern, die Fehler verursachen.

Doch die Wahrheit ist, dass Audit-Nichtkonformitäten nicht die einzigen Probleme sind, die Sie zur Schadensverhütung nachverfolgen sollten. Der Einsatz einer digitalen Audit-Plattform kann Ihnen zudem helfen, andere Feststellungen zu erfassen, um Risiken und Chancen proaktiv zu erkennen und gleichzeitig eine Kultur der Qualität und Sicherheit zu fördern.

In diesem Artikel betrachten wir fünf Arten von Qualitäts- und Sicherheitsfeststellungen, die Sie nachverfolgen sollten, und zeigen, wie Sie Ihren Workflow so gestalten, dass ein geschlossener Prozess gewährleistet ist.

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1. Sicherheitsbeobachtungen

Die Aufzeichnung von Sicherheitsbeobachtungen ist für Unternehmen, die verhaltensorientierte Sicherheitsansätze nutzen, essenziell. Konzentriert auf Beobachtung und Feedback, stützt sich verhaltensorientierte Sicherheit auf die Dokumentation von Gefahren und unsicheren Handlungen sowie auf die Anerkennung sicherheitskonformen Verhaltens.

Wenn Sie mobile Audit-Software zur Aufzeichnung Ihrer Sicherheitsbeobachtungen verwenden, sollten Sie darauf achten, dass Sie eigene Kategorien zur Klassifizierung von Beobachtungen erstellen können, wie zum Beispiel unsichere Verfahren oder gefährliche Bedingungen. Dies kann Ihnen helfen festzustellen, ob in Ihrem Werk systematische Sicherheitsprobleme vorliegen.

2. Vorfallberichte

Sicherheitsvorfälle decken eine Reihe von Ereignissen ab, die Unternehmen mit Audit-Software dokumentieren können. Zu den Vorfällen können gehören:

Unfälle mit Ausfallzeiten
Leichtere Verletzungen
Verletzungen mit ärztlicher Behandlung
Beinaheunfälle

Hersteller können unsichere Handlungen und gute Arbeitsleistungen auch als Vorfälle kategorisieren, die im Auditsystem erfasst werden sollen. Tatsächlich ist die Anerkennung einer guten Arbeitsleistung einer der am häufigsten gemeldeten Vorfälle in Fertigungsumgebungen.

3. Beinaheunfälle

Viele Unternehmen erfassen Beinaheunfälle nicht effektiv als Teil ihres Sicherheitsprozesses. Während die meisten Menschen nach einer brenzligen Situation wahrscheinlich Erleichterung verspüren, ist die Realität, dass dies einer der stärksten Indikatoren für zukünftige Sicherheitsvorfälle ist.

Das Erfassen und Untersuchen von Beinaheunfällen in Ihrem Auditsystem ist von entscheidender Bedeutung, um den Vorfall zu untersuchen und ihn in Zukunft zu verhindern. Betrachten Sie zum Beispiel ein Problem mit der Maschineneinhausung, bei dem ein Bediener nur knapp einer Verletzung entgeht. Wenn Vorgesetzte sich des Problems nicht bewusst sind und keine Untersuchungen anstellen, erhöht dies die Wahrscheinlichkeit, dass es wieder passiert. Nur dass der Bediener dieses Mal vielleicht nicht so viel Glück hat.

Sie müssen die Mitarbeiter zunächst darin schulen, dass Beinaheunfälle genauso ernst genommen werden wie Unfälle und Verletzungen. Dementsprechend sollten Beinaheunfälle als Vorfälle definiert werden, die aufgezeichnet und untersucht werden müssen.

4. Empfehlungen von Bedienern

Prüfungen in der Fertigung wie Layered Process Audits dienen nicht nur dazu, Nichtkonformitäten zu finden. Experten empfehlen Herstellern außerdem, Layered Process Audits zu nutzen, um Feedback von Bedienern zu erfassen.

Warum ist das wichtig?

Erstens haben Bediener direktes Wissen über potenzielle Probleme, die anderen nicht bekannt sind. Zweitens ist das Einholen von Ideen und Rückmeldungen von Bedienern auch ein grundlegender Bestandteil einer Qualitäts- und Sicherheitskultur. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, nach Ideen zu fragen – und dann Maßnahmen ergreifen –, zeigt dies ein echtes Bekenntnis zu Qualität und Sicherheit. Das Resultat ist ein stärkeres Verantwortungsbewusstsein für Qualität und Sicherheit sowie die Überzeugung, dass die Führungsebene die Anliegen der Mitarbeiter ernst nimmt.

Selbst wenn Ihre Checklisten für Layered Process Audits nicht darauf ausgelegt sind, Feedback von Bedienern einzuholen, kann mobile Audit-Software mit Unterstützung für Nicht-Audit-Feststellungen Ihnen dabei helfen, diese wertvollen Erkenntnisse beim Gang durch die Fertigung zu erfassen und zu analysieren.

5. Verbesserungspotenziale

Zusätzlich zum Feedback von Bedienern kann Audit-Software Ihnen dabei helfen, weitere Möglichkeiten zur Verbesserung von Qualität und Sicherheit zu erfassen. Ein Beispiel hierfür betrifft wiederkehrende Feststellungen.

Angenommen, Sie führen ein Audit durch und eine Frage wird nicht bestanden. Normalerweise würden Sie die nicht bestandene Frage einfach nur dokumentieren. Hilfreicher ist jedoch die Benachrichtigung, dass diese Frage in den letzten 30 Tagen mehrfach nicht bestanden wurde. In diesem Fall könnten Sie eine Beobachtung erfassen, um eine Korrekturmaßnahme für den wiederkehrenden Fehler vorzuschlagen.

Eine andere Situation liegt vor, wenn der Auditor während eines Audits eine Möglichkeit zur Prozessverbesserung oder Effizienzsteigerung bemerkt. Ein Ort zur Erfassung dieser Ideen macht sie besser sichtbar, sodass Personen Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ergreifen können, wodurch im Zuge dessen „Hidden Factory“-Situationen reduziert werden, die Hersteller auf lange Sicht so viel kosten.

Aufbau Ihres Workflows

Wenn Sie automatisierte Software wie EASE verwenden, um Audit- und Nicht-Audit-Feststellungen zu erfassen, müssen Sie die erforderlichen Elemente Ihres Workflows berücksichtigen, um eine ordnungsgemäße Nachverfolgung sicherzustellen. Häufige Schritte, die Sie in Ihren Workflow integrieren sollten, sind:

Kategorisierung: Richten Sie übergeordnete Kategorien ein, die Beobachtungen, Vorfälle und Gefahren umfassen.
Unterklassifizierung: Bestimmen Sie Unterkategorien für jede übergeordnete Kategorie, wie z. B. Wegeunfall, leichtere Verletzung, Beinaheunfall, unsichere Handlung oder gut ausgeführte Arbeit.
Abhilfemaßnahmen: Identifizieren Sie Maßnahmen zur Eindämmung, Untersuchung und Nachverfolgung.
Foto-Nachweis: Legen Sie fest, ob Sie ein Foto der Nichtkonformität oder der Korrektur benötigen.
Verantwortliche Partei: Weisen Sie Milderungsmaßnahmen einer oder mehreren Personen zu.
Dringlichkeit und Freigaben: Entscheiden Sie, wie Sie die Dringlichkeit für außerhalb von Audits erstellte Milderungsmaßnahmen festlegen möchten, und prüfen Sie, ob eine genehmigende Instanz überprüfen muss, ob das Problem behoben wurde.

Wenn eine Sofortkorrektur stattfindet, lohnt es sich dennoch, diese im System zu dokumentieren, um einen Nachweis des Problems und der Korrektur zu erstellen. Dies schafft eine lückenlose Compliance-Dokumentation, die es zudem erleichtert, wiederkehrende Probleme zu erkennen.

Die Erfassung von Feststellungen außerhalb von Audits, wie etwa Beobachtungen und Feedback, ist für die Qualitäts- und Sicherheitskultur von entscheidender Bedeutung. Wenn Mitarbeiter ermutigt werden, ihre Beiträge einzubringen, fühlen sie sich gehört, was die Transparenz hinsichtlich Risiken erhöht und gleichzeitig zeigt, dass das Management ihre Perspektive schätzt. Letztendlich fördert dies ein größeres Engagement und Verantwortungsbewusstsein auf individueller Ebene, um insgesamt einen kulturellen Wandel voranzutreiben.