5 überraschende Erkenntnisse in Ihren Auditdaten aus der Fertigung

Wenn Ihr Unternehmen Audits in der Fertigung wie Layered Process Audits (LPAs) durchführt, verfolgen Sie wahrscheinlich bereits Kennzahlen wie die Audit-Abschlussquote und die Quote der bestandenen Audits.

Was jedoch möglicherweise weniger offensichtlich ist, sind die tieferen Einblicke, die in Ihren Daten verborgen sind – viele davon sind auch ohne fortgeschrittene Analysen verfügbar.

Heute betrachten wir fünf überraschende Erkenntnisse in Ihren Auditdaten aus der Fertigung, die Ihnen dabei helfen können, verschiedene Grundursachen von Qualitäts- und Sicherheitsproblemen zu adressieren.

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Audit-Checklisten und -Fragen müssen aktualisiert werden

Während die Quote der bestandenen Inspektionen eine wichtige Kennzahl ist, lohnt es sich auch, die Bestehensquoten einzelner Fragen zu betrachten. In diesem Kontext ist eine Frage mit einer Bestehensquote von 90 % oder 100 % nicht unbedingt etwas Gutes. Tatsächlich kann dies darauf hindeuten, dass die Frage aktualisiert werden muss.

Hochfrequente Audittechniken wie Layered Process Audits (LPAs) sollten nur etwa zehn Minuten dauern, weshalb jede Frage einen Mehrwert liefern muss. Wenn eine Frage jedes Mal bestanden wird, sollten Sie darüber nachdenken, sie durch eine neue zu ersetzen oder die Frage zu randomisieren, damit sie weiterhin regelmäßig auf Audit-Checklisten erscheint. LPA-Software macht dies unkompliziert, sodass Sie ein breiteres Spektrum an Risiken mit Ihren Audits abdecken können.

Es lohnt sich auch zu prüfen, ob Auditoren die Frage einfach überspringen, weil sie zu verwirrend oder komplex ist und überarbeitet werden muss. Wenn Sie mobile Audit-Software zur Verwaltung von Checklisten verwenden, können Sie die bestehende Frage aktualisieren (anstatt eine neue zu erstellen), um die Compliance-Historie dieser Frage beizubehalten.

Werker haben nicht das, was sie benötigen

Eine überraschende Erkenntnis aus Auditdaten der Fertigung ist, wenn Werker nicht über alles verfügen, was sie für sicheres Arbeiten benötigen. Angenommen, Sie führen ein Audit durch und entdecken ein Verlängerungskabel von einer Bohrmaschine, das in der Zelle eine Stolperfalle darstellt.

Das Anfordern eines Fotos der Audit-Feststellung könnte zeigen, dass der Werker die kabelgebundene Bohrmaschine verwendete, weil sie leichter war als das korrekte Werkzeug, eine Akkubohrmaschine. Das Verstehen der wahren Grundursache führt zu einer dauerhaften Lösung – dem Anbringen eines Deckenbalancers, der das Gewicht der Akkubohrmaschine trägt –, anstatt nur die Stolperfalle zu beseitigen.

Die Verwendung mobiler Audit-Software zur Erfassung von Audit-Fotos kann zu vielen tieferen Einblicken führen. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen unter anderem:

Audit-Feststellungen untersuchen
Zeigen, wie Gut im Vergleich zu Schlecht aussieht
Abhilfemaßnahmen oder Korrekturen dokumentieren
Nachweise dafür erbringen, dass ein Audit stattgefunden hat

Systemische Qualitäts- und Sicherheitsprobleme

Das Beheben einzelner Audit-Feststellungen ist nützlich, aber die Verwendung von Audits zur Identifizierung systemischer Qualitätsprobleme ist der Bereich, in dem Unternehmen wirklich enorme Qualitätsverbesserungen erzielen können. Ein Hersteller hat dies erfolgreich mit mobiler Audit-Software umgesetzt und dabei einen innovativen Prozess genutzt, der auf dynamischen Fragemengen basiert.

Der Prozess umfasst:

Den Aufbau einer Bibliothek von Fragen, die nach Kategorien wie Ausrüstung, Prozess und Materialien getaggt sind
Durchführung von Audits, bei denen die vorgenannten Fragen in den Checklisten rotieren
Wenn eine Frage an einer Maschine fehlschlägt, wird das Tag geändert, um sie als Fokusfrage zu kennzeichnen
Hinzufügen der Fokusfrage zu allen Audits, bei denen das Problem auftreten könnte (z. B. ähnlicher Prozess oder ähnliche Ausrüstung), wobei die Anzahl der Fokusfragen auf nur ein bis zwei pro Audit beschränkt wird

Diese Strategie ermöglicht es Ihnen, eine schnelle Bestandsaufnahme im gesamten Werk vorzunehmen, um festzustellen, ob eine Auditfeststellung ein einmaliger Ausfall oder ein systemisches Problem ist, das mehrere Arbeitszellen betrifft.

Lücken in der Mitarbeiterschulung

Der Nachweis der Wirksamkeit von Schulungen ist eine Anforderung für externe Audits wie ISO 9001 und IATF 16949. Auditdaten aus der Fertigung können dabei helfen, verborgene Lücken in der Mitarbeiterschulung zu bewerten, und unterstützen zudem die Dokumentation des Wirksamkeitsnachweises für Schulungen.

Eine Möglichkeit hierfür besteht darin, Fragen aus den Mitarbeiterschulungen zu entwickeln, die in mobile Audit-Checklisten einfließen. Wenn Sie die Daten monatlich oder vierteljährlich auswerten, können Sie beurteilen, ob eine hohe Ausfallrate auf Schulungsbereiche hinweist, die verbessert werden müssen.

Mitarbeiter betreiben pencil whipping bei Audits

Die Nutzung Ihrer Auditdaten aus der Fertigung, um festzustellen, wann Mitarbeiter bei ihren Checklisten pencil whipping betreiben, kann dazu beitragen, dass Sie zuverlässige Daten aus Ihren Audits erhalten. Es gibt einige Strategien, die Hersteller hierfür anwenden:

Fügen Sie eine Scheindfrage ein, die beim Audit ein „Nein“ auslösen sollte, beispielsweise die Frage, ob Mickey Mouse eine Katze ist.
Betrachten Sie die Auditsdauer, um zu sehen, wo Personen Audits möglicherweise überstürzen oder diese einfach von ihren Schreibtischen aus ausfüllen
Verlangen Sie, dass für jedes Audit ein Foto hochgeladen wird, um zu verifizieren, dass der Auditor die Fertigung aufgesucht hat

Auditdaten aus der Fertigung können wichtige Einblicke in den Qualitätsstatus in Ihrem Unternehmen liefern. Mobile Auditsoftware wie EASE optimiert den Prozess der Erfassung von Auditdaten aus der Fertigung und ermöglicht es Herstellern, Fotos aufzunehmen, dynamische Checklisten und Fragenkataloge zu erstellen sowie die Audit-Compliance zu verifizieren.